Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi dùng tài khoản mm86

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mm86, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực được phép theo luậtGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sách
mm86 Điều khoản áp dụng khi dùng tài khoản mm86
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào hoặc cần làm rõ một quy định cụ thể — ví dụ về giới hạn tài khoản, điều kiện giao dịch qua ZaloPay hay quy trình xác minh rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trên trang hỗ trợ tiếng Việt — dành cho câu hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh danh tính và giao dịch nạp rút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần phản hồi có xác nhận — phù hợp cho khiếu nại liên quan đến điều khoản hoặc chính sách tài khoản.
Mạng xã hội Liên hệ qua kênh mạng xã hội chính thức của mm86 để đặt câu hỏi nhanh về chính sách sử dụng hoặc trạng thái tài khoản của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách mm86 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi lưu giữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo đúng yêu cầu vận hành và quy định hiện hành. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch — ví dụ như xác minh thanh toán qua MoMo hoặc Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không ai ngoài bạn có thể thay đổi thông tin tài khoản nếu không qua bước xác minh này.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu đủ lâu theo yêu cầu vận hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo chính sách xóa dữ liệu hiện hành.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt và chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Sử dụng cookie

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị di động bạn thường dùng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Câu hỏi về điều khoản sử dụng mm86

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng đặt ra liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền dữ liệu và các quy định giao dịch tại mm86.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Việc truy cập và mở tài khoản phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.

Không. Mỗi tài khoản là của một cá nhân và không được chuyển nhượng hoặc chia sẻ. Nếu phát hiện nhiều người dùng chung một tài khoản, chúng tôi có thể tạm ngưng và yêu cầu xác minh.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới sẽ đăng trên trang này; tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật nghĩa là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải tuân theo điều khoản của mm86 lẫn điều khoản riêng của từng nhà cung cấp ví. Số tiền nạp phải xuất phát từ ví đứng tên chính bạn.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt bằng văn bản và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình dữ liệu hiện hành.

Nếu tài khoản bị tạm ngưng, bạn sẽ nhận thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để biết lý do cụ thể và các bước cần thực hiện để khôi phục quyền truy cập.