Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, quyền của bạn với tư cách người dùng, và cách mm86 xử lý dữ liệu tài khoản.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
mm86 Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền truy cập tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ bạn về các vấn đề liên quan đến tài khoản và pháp lý.

Hỗ trợ trực tiếp Chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về tài khoản và điều khoản sử dụng trong giờ hoạt động.
Email pháp lý Gửi yêu cầu về dữ liệu, khiếu nại tài khoản hoặc câu hỏi pháp lý qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
Xác minh ví thanh toán Nếu tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần xác minh, liên hệ bộ phận tài khoản để hoàn tất quy trình nhanh chóng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ có mã hóa SSL và chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và chi tiết thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL — không ai ngoài bạn truy cập được.

Lưu trữ có kiểm soát

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Muốn cập nhật thông tin hoặc yêu cầu xóa tài khoản? Gửi yêu cầu qua email — chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Cookie và phiên đăng nhập

Trang dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

Những thắc mắc về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền người dùng và cách xử lý dữ liệu tại mm86. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ phục vụ ở những vùng mà hoạt động này được cho phép theo luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 3 ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi gửi thông báo đến địa chỉ email bạn đã đăng ký tài khoản.

Tài khoản bị tạm ngưng nếu phát hiện thông tin không chính xác, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc giao dịch qua ví điện tử không khớp tên đăng ký.

Gửi khiếu nại qua kênh chat trực tiếp hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Nêu rõ mã giao dịch và phương thức thanh toán — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có, trang dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.