Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

§ 01 Định Nghĩa Và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "mm86" / "Nền tảng" / "Chúng tôi" – chỉ công ty vận hành website mm86.mobi và toàn bộ các dịch vụ liên quan, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm giải trí khác.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" – chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập và sử dụng dịch vụ của mm86.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân của Người dùng được tạo lập trên nền tảng mm86, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư ví và lịch sử giao dịch.
• "Số dư khả dụng" – tổng số tiền thực (VNĐ) trong tài khoản của Người dùng sau khi trừ các khoản đang chờ xử lý hoặc bị tạm giữ.
• "Tiền thưởng" – bất kỳ khoản tiền, điểm thưởng hoặc lợi ích ưu đãi nào được mm86 cấp cho Người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Cược" – hành động đặt tiền vào bất kỳ trò chơi, sự kiện thể thao hoặc kết quả nào trên nền tảng mm86.
• "Dịch vụ" – toàn bộ sản phẩm và tính năng có sẵn trên mm86, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao, xổ số, và các trò chơi bàn.

§ 02 Điều Kiện Tham Gia Và Giới Hạn Độ Tuổi

Để được sử dụng dịch vụ của mm86, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh nhật gần nhất.
• Người dùng phải cư trú tại khu vực địa lý mà dịch vụ mm86 được phép hoạt động và không thuộc danh sách các quốc gia/vùng lãnh thổ bị hạn chế.
• Người dùng phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo pháp luật của quốc gia cư trú.
• Người dùng không được nằm trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc danh sách bị cấm cá cược bởi bất kỳ tổ chức quản lý nào có thẩm quyền.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản mm86 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến chấm dứt tất cả các tài khoản liên quan.
• Người dùng không được phép cá cược thay mặt người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

§ 03 Đăng Ký, Xác Minh Và Quản Lý Tài Khoản

3.1 Quy trình đăng ký

Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký tài khoản mm86, bao gồm họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

mm86 có quyền yêu cầu Người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền giao dịch tích lũy vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu còn hiệu lực (đối với người dùng nước ngoài).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc tài liệu ngân hàng không quá 3 tháng).
• Thông tin phương thức thanh toán đã đăng ký với tài khoản.

3.3 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. mm86 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, Người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ mm86.

§ 04 Nạp Tiền, Rút Tiền Và Quản Lý Tài Chính

4.1 Phương thức thanh toán

mm86 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ và tối đa theo giới hạn từng phương thức thanh toán.

4.2 Xử lý rút tiền

Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đối với giao dịch qua MoMo và ZaloPay, và trong vòng 24 giờ làm việc đối với chuyển khoản ngân hàng. mm86 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

• Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã đăng ký và xác minh với tài khoản.
• Mức rút tiền tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• mm86 không thu phí rút tiền cho phần lớn các phương thức thanh toán nội địa.
• Tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút.

4.3 Chống rửa tiền

mm86 tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật áp dụng. Tiền nạp vào tài khoản phải được sử dụng cho mục đích cá cược và không được sử dụng nền tảng mm86 như một công cụ chuyển tiền.

§ 05 Quy Định Về Cá Cược Và Trò Chơi

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng mm86 đều phải tuân theo quy định riêng của từng loại trò chơi hoặc sự kiện thể thao. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi tham gia.

• Một khi cược đã được xác nhận, Người dùng không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Kết quả của tất cả trò chơi tại mm86 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, mm86 có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược về tài khoản Người dùng.
• mm86 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, từng sự kiện tùy theo điều kiện vận hành.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm cược được hệ thống chấp thuận.

§ 06 Khuyến Mãi, Tiền Thưởng Và Chương Trình Ưu Đãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do mm86 cung cấp đều có điều kiện riêng biệt. Người dùng phải đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Ví dụ: thưởng chào mừng 100% có thể yêu cầu hoàn thành vòng cược 20x trước khi rút tiền thưởng.
• mm86 có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc sử dụng các chiến thuật cá cược nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi điều kiện vòng cược đã được hoàn thành đầy đủ.
• mm86 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

§ 07 Các Hành Vi Bị Cấm Và Vi Phạm Điều Khoản

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây trên nền tảng mm86:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tự động đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên mm86 nhằm gian lận kết quả.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug) của hệ thống để thu lợi bất chính. Mọi lỗi kỹ thuật phát hiện phải được báo cáo ngay cho mm86.
• Sử dụng thông tin tín dụng hoặc tài khoản thanh toán của người khác mà không có sự đồng ý hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần tiền thưởng chào mừng hoặc lạm dụng các chương trình ưu đãi.
• Sử dụng nền tảng mm86 cho bất kỳ mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hoặc hoạt động bất hợp pháp nào khác.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản mm86 hoặc bán/mua tài khoản.
• Đăng tải hoặc chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của mm86.

§ 08 Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

mm86 có toàn quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Không đáp ứng điều kiện tuổi tối thiểu (dưới 18 tuổi).
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) từ chính Người dùng.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, mm86 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Trong trường hợp tài khoản bị đóng vì lý do khác (ví dụ: theo yêu cầu của Người dùng), số dư khả dụng sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

§ 09 Giới Hạn Trách Nhiệm Và Tuyên Bố Miễn Trừ

mm86 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật hoặc bảo trì hệ thống theo lịch.
• Tổn thất do kết nối internet của Người dùng bị gián đoạn trong khi đang chơi.
• Tổn thất do quyết định cá cược cá nhân của Người dùng.
• Tổn thất do truy cập trái phép vào tài khoản khi Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

Dịch vụ của mm86 được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện có" (as-is). mm86 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của Người dùng, ngoài những cam kết được nêu rõ trong tài liệu chính thức của nền tảng.

§ 10 Chơi Có Trách Nhiệm Và Bảo Vệ Người Dùng

mm86 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Cá cược phải là hoạt động giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Người dùng kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian tối đa được phép đăng nhập trong một phiên hoặc một ngày.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu tạm thời hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản để ngăn bản thân khỏi việc cá cược.
• Thực tế kiểm tra (Reality check): Nhắc nhở định kỳ hiển thị thời gian đã chơi và số tiền đã cược trong phiên hiện tại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ mm86 để được tư vấn kích hoạt công cụ tự kiểm soát hoàn toàn miễn phí. Dịch vụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm của mm86 hoạt động 24/7 qua live chat và email [email protected].

§ 11 Sửa Đổi Điều Khoản Và Thông Báo

mm86 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người dùng qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ mm86.mobi.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản.
• Thông báo trong tài khoản khi Người dùng đăng nhập lần tiếp theo.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với các điều khoản sửa đổi, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư khả dụng trước ngày các điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản hiện hành của Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.

§ 12 Liên Hệ, Khiếu Nại Và Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ mm86 cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng theo các kênh chính thức dưới đây:

• Live chat trực tuyến: Truy cập mm86.mobi và sử dụng tính năng chat trực tiếp – hỗ trợ 24/7, thời gian phản hồi dưới 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] – thời gian xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

mm86 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời hạn hợp lý. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp, các bên có thể đề nghị bên thứ ba độc lập làm trung gian hòa giải theo thỏa thuận của hai bên.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế được công nhận trong lĩnh vực cờ bạc trực tuyến và thương mại điện tử xuyên biên giới.