Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Tại mm86

§ 01 Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

mm86 (sau đây gọi là "Chúng tôi", "Nền tảng", hoặc "mm86") hoạt động tại địa chỉ mm86.mobi là đơn vị kiểm soát dữ liệu chịu trách nhiệm về việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân và cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và an toàn.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của mm86, bao gồm người chơi đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng thông qua thiết bị di động, máy tính hoặc bất kỳ thiết bị kết nối internet nào khác tại Việt Nam và các khu vực địa lý mà mm86 cung cấp dịch vụ.

Chính sách này được xây dựng theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế được công nhận rộng rãi và phản ánh cam kết của mm86 đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân một cách hợp pháp, công bằng và minh bạch.

§ 02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Khi bạn đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ trên mm86, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (CCCD), số hộ chiếu (nếu có).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú hiện tại tại Việt Nam (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa, câu hỏi bảo mật, lịch sử đăng nhập và hoạt động trên tài khoản.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV hoặc ngân hàng khác), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử nạp/rút tiền và giao dịch cược.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp mặt trước/sau CCCD, ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ cư trú.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập mm86.mobi, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận các thông tin kỹ thuật sau:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và phiên bản thiết bị.
• Lịch sử điều hướng trên trang web, thời gian truy cập và thời lượng phiên chơi.
• Dữ liệu nhật ký (log data) bao gồm các trang đã truy cập, tính năng đã sử dụng và thao tác nhấp chuột.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 6).

§ 03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân

mm86 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp các trò chơi casino, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và xác minh người dùng đủ điều kiện tham gia (từ đủ 18 tuổi trở lên, không thuộc danh sách bị cấm).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các truy cập trái phép, gian lận, lạm dụng hệ thống và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người dùng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi và chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của bạn trên nền tảng mm86.
• Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ thông qua email hoặc thông báo trên ứng dụng — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Phân tích và cải thiện: Phân tích dữ liệu hành vi người dùng (ở cấp độ tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện giao diện, hiệu năng và tính năng của nền tảng mm86.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ theo quy định của pháp luật.

§ 04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân

mm86 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo thỏa thuận dịch vụ giữa mm86 và người dùng, bao gồm cung cấp trò chơi, xử lý thanh toán và quản lý tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật, đặc biệt là các yêu cầu về xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền (AML).
• Lợi ích hợp pháp: mm86 xử lý một số loại dữ liệu vì lợi ích hợp pháp như bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ, với điều kiện lợi ích này không lấn át quyền và tự do của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và phân tích nâng cao, mm86 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

§ 05 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

mm86 cam kết không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào với mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp cụ thể sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác cổng thanh toán nhận dữ liệu tài chính cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các công ty phát triển trò chơi casino, đá gà và nổ hũ có thể nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
• Đối tác xác minh danh tính: Các dịch vụ KYC bên thứ ba được sử dụng để xác minh tính xác thực của tài liệu nhận dạng theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu hợp lệ bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, mm86 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
• Đối tác phân tích và bảo mật: Các công cụ phân tích web và bảo mật có thể nhận dữ liệu kỹ thuật ở dạng ẩn danh để hỗ trợ phát hiện gian lận và tối ưu hóa hiệu năng hệ thống.

§ 06 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

6.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập mm86.mobi. Chúng giúp nền tảng nhận ra thiết bị của bạn trong các lần truy cập tiếp theo và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn.

6.2 Các loại cookie mm86 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện trải nghiệm người dùng tổng thể.
• Cookie chức năng: Lưu nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và một số thiết lập cá nhân.
• Cookie phân tích: Giúp mm86 hiểu người dùng sử dụng dịch vụ như thế nào để tối ưu hóa nội dung và tính năng. Dữ liệu này được xử lý ở dạng tổng hợp, ẩn danh.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ mm86.

§ 07 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

7.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

mm86 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức độ ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit — đường truyền từ thiết bị của bạn đến máy chủ mm86 được mã hóa hoàn toàn.
• Mật khẩu người dùng được băm (hashed) bằng thuật toán mật mã học mạnh — ngay cả nhân viên mm86 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập từng loại dữ liệu cụ thể theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền.
• Giám sát hệ thống liên tục 24/7 để phát hiện các hoạt động bất thường và tấn công mạng tiềm ẩn.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) được thực hiện bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ trên nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo tính toàn vẹn và khả năng khôi phục.

7.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

mm86 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu về hồ sơ tài chính và kiểm toán.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Được lưu trữ trong 12 tháng rồi xóa hoặc ẩn danh hóa tự động.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu tiếp thị (khi bạn hủy đăng ký): Xóa khỏi danh sách tiếp thị trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hủy đăng ký.

§ 08 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Người dùng mm86 có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi qua địa chỉ [email protected]:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà mm86 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu này trong vòng 30 ngày.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu mm86 cập nhật, sửa chữa thông tin đó.
• Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được lãng quên"): Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý: Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có thể yêu cầu mm86 tạm ngừng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc yêu cầu.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc bằng máy tính (CSV hoặc JSON) để chuyển sang nền tảng dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc mm86 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bất kỳ lúc nào bạn cũng có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho mm86 để xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

§ 09 Trẻ Em Và Người Chưa Thành Niên

mm86 nghiêm cấm hoàn toàn việc trẻ em và người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Tất cả các dịch vụ cá cược trực tuyến trên nền tảng mm86.mobi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật.

mm86 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác nhận độ tuổi trước khi được phép thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính nào.

Nếu mm86 phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do sự gian lận trong quá trình đăng ký, chúng tôi sẽ lập tức đóng tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả bất kỳ số dư nào theo quy trình tiêu chuẩn.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do để tin rằng con bạn đã đăng ký tài khoản trên mm86, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

§ 10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

mm86 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các thực tiễn tốt nhất về bảo vệ dữ liệu. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ mm86.mobi ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo sau khi thay đổi được áp dụng.

Ngày cập nhật mới nhất của chính sách sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mm86 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 8.

§ 11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư Và Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách mm86 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được nêu trong chính sách này, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — Vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.
• Live chat: Truy cập mm86.mobi và sử dụng tính năng chat trực tiếp — hỗ trợ tiếng Việt 24/7, thời gian phản hồi dưới 2 phút.

Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và trong thời hạn hợp lý. mm86 coi trọng sự tin tưởng của người dùng và luôn đặt bảo vệ quyền riêng tư của bạn lên hàng đầu trong mọi quyết định kinh doanh.